Retailerul suedez de mobilă Ikea a emis un apel către toți clienții care dețin anumite ghirlande luminoase și lămpi cu LED-uri destinate exteriorului, după ce au descoperit o problemă de siguranță. Clienții care dețin produse din familiile de produse Ledljus, Sommarlanke, Strala și Utsund sunt sfătuiți să nu le mai folosească și să ia legătura cu Ikea cât mai curând posibil. Problema constă în faptul că ștecărul acestor produse nu respectă un standard de siguranță important, existând riscul de electrocutare.
Ikea a menționat că, deși produsele lor trec printr-un proces riguros de evaluare a riscurilor și sunt testate pentru a respecta cerințele de siguranță, un anumit ștecăr folosit pentru aceste produse nu corespunde standardelor de siguranță necesare pentru a preveni pătrunderea apei, din cauza unei erori de fabricație.
Clienții care dețin produsele afectate sunt sfătuiți să înceteze imediat folosirea acestora și să contacteze compania pentru a primi rambursarea integrală a sumei plătite, fără a fi necesară prezentarea bonului fiscal.
Ingka Group, entitatea care administrează magazinele Ikea din 31 de țări și care este responsabilă pentru 90% din vânzările globale ale companiei, a raportat o scădere a profitului și a vânzărilor anul trecut, după ce a redus prețurile pentru a încuraja clienții să revină în magazinele sale, în contextul inflației.
Pe de altă parte, Ikea România a înregistrat o creștere de 12% a vânzărilor totale și o creștere de 5% a comerțului online în anul fiscal 2024, comparativ cu anul precedent. Numărul de vizitatori ai magazinelor din România a crescut cu peste 6 milioane de persoane, marcând o creștere de 15% față de anul anterior, influențată și de deschiderea noului magazin din Timișoara în iunie 2023. Site-ul retailerului a înregistrat peste 28 de milioane de vizite și mai mult de 382.000 de comenzi online, confirmând tendința crescătoare a consumatorilor de a face achiziții online.
